Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

1.   Những trường hợp được đổi trả hàng hóa

SAFEnergy sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho Quý khách trong những trường hợp sau:
–      Sản phẩm/ hàng hóa SAFEnergy giao không đúng đơn đặt hàng/ hợp đồng đã ký kết
–      Sản phẩm mua bị lỗi khi chưa sử dụng do lỗi của NSX
–      Sản phẩm bị vỡ, xước, biến dạng và hỏng hóc do lỗi trong quá trình vận chuyển và lưu trữ hàng hóa.

2.   Quy định về đổi trả hàng hóa

–      Điều kiện về thời gian đổi trả: Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày Quý khách nhận được hàng hóa, quá thời gian này, SAFEnergy có quyền từ chối và không đồng ý đổi hàng
–      Điều kiện về đổi trả: 
  • Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu hoặc hỏng hóc.
  • Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, phiếu xuất kho, biên bản bàn giao, cam kết bảo hành, ….) và các linh kiện,  phụ kiện tiêu chuẩn kèm theo của sản phẩm (nếu có
  • Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về SAFEnergy.
backtotop